近10家银行优化小额免密关闭通道

栏目:经济 ┊ 发布时间:2019-03-29 ┊ 人气:

 在广受市场质疑之后,农行、中行等近10家银行近期扎堆发布了优化小额免密功能关闭通道的公告,对该功能有顾虑的杭州市民今后可选择通过银行柜台、电话银行等多种方式关闭。


值得一提的是,为了减轻客户们的用卡疑虑,银行们还联合中国银联建立了“风险全额赔付”保障机制,如果是正常用卡客户发生了双免盗用损失,经过核实确认都可以得到全额赔付。

近10家银行优化小额免密关闭通道

距离“3·15”晚会过去近半个月的时间,针对广为诟病的小额免密支付功能关闭困难等问题,多家银行近期反应迅速,陆续发布了优化该功能的关闭通道的相关公告,或是恢复关闭通道,或是增加更多关闭选项。

农业银行近日公告称,小额免密免签在卡片开卡时同步开通。如不需要“小额免密免签”业务,借记卡客户可通过网点、手机银行、网上银行、电话银行关闭,信用卡客户可通过拨打客服热线关闭。

招商银行也公告称,持卡人可通过拨打客服电话、营业厅柜面等方式关闭小额免密支付服务。工商银行则宣布,自4月15日起,该行借记卡持卡人可通过客服电话关闭该功能,(此前关闭或恢复开通该功能的方式只有营业网点、网上银行);信用卡持卡人可通过客服电话、发卡机构营业网点、网上银行、手机银行关闭或恢复开通该功能。

据本报不完全统计,除了上述银行外,近期发布解释、恢复或优化关闭通道的银行还有平安银行、华夏银行、中信银行、光大银行、广发银行等多家银行。有银行业内人士告诉记者,此前小额免密支付引发多方关注,市场舆论争议较多,所以各家银行正在加紧酝酿更为具体更为完善的措施。

那么,这个功能关闭起来是否麻烦呢?据本报记者亲测,操作起来还是比较方便的。如果选择去银行柜台的话,记得带上有效身份证即可。网上银行操作起来步骤也并不多,以招行卡为例,进入手机银行点击“我的”,个人头像下找到“银行卡”,选取一张卡点击“其他支付”-“ATM/POS设置”-“ATM取款每日限额”-“小额免密”,在此设置即可。

建立“风险全额赔付”保障机制

从各家银行的动作来看,针对小额免密功能关闭难这一问题,应该说算是有了比较好的解决。对于习惯使用小额免密功能的客户而言,消费限额是多少呢?

据统计,目前各家银行针对小额免密支付功能的单笔限额均为1000元,不过每天的累计限额有所出入。工商银行、农业银行等国有大行小额免密免签单笔限额1000元,单日累计限额最高为3000元。股份制商业银行部分针对卡的类型(如:信用卡或者借记卡、Ⅰ类账户还是Ⅱ类账户)有所划分。仍以招商银行为例,借记卡小额免密免签单日累计金额为2000元,信用卡小额免密免签单日累计金额为3000元。

值得一提的是,各家银行还联合中国银联建立了“风险全额赔付”保障机制,即对于正常用卡客户发生的双免盗用损失,经过核实确认可得到全额赔付。根据各家银行电话客服的回答,每家银行赔付资金到账时间大致在3-7个工作日内。以中国银行为例,通常会在审核通过后的5-7个工作日内入账。

不过,除了优化关闭通道外,有专家还建议,银行应该在新户开卡阶段,加强对小额免密功能的口头告知;同时,可考虑将小额免密的部分功能选择权交给用户,例如单笔免密金额上限;此外,可考虑向用户介绍短信消费提醒功能。

对于持卡人而言,如果既需要这种功能,又怕被盗刷的话,中国消费者协会建议用户,实际上还可以采取一些物理方面的保护,使用具有防电磁信号的功能卡包或钱夹。此外,最重要的是,如果一旦出现了被盗刷的情况,要及时向银行和公安机关报案,才能有效地挽回损失。

更多精选报道尽在雷火竞猜网